「夏本番！エアコンをつけたら、なんだかカビ臭い…」そんな経験はありませんか？実は、エアコンの内部はホコリやカビでいっぱいかもしれません。そんな時におすすめなのが、プロによるエアコンクリーニングです。
中でも「ユアマイスター」は、安さが魅力で人気ですが、「安すぎて逆に不安」「評判が悪かったらどうしよう…」と悩んでいるあなたのために、この記事ではユアマイスターの口コミを徹底調査し、安さの秘密から失敗しない業者の選び方まで、分かりやすく解説します。
ユアマイスターってどんなサービス？仕組みを分かりやすく解説！
| 会社名 | ユアマイスター株式会社 |
| 本社事務所 | 東京都目黒区東山3丁目15-1 出光池尻ビル3階 |
| 設立 | 2016年8月8日 |
| 事業内容 | サービス産業のIT化プラットフォーム |
| サービス内容 |
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ユアマイスターは、エアコンクリーニングやお風呂掃除、修理など、暮らしに関する様々な「プロの職人さん」と、「サービスをお願いしたいあなた」を繋いでくれる、日本最大級のオンラインのマッチングプラットフォームです。
あなたの街で活躍するたくさんの職人さんがユアマイスターに登録しており、あなたはサイト上で、それぞれの職人さんの「料金」「口コミ評価」「サービス内容」「自己紹介」などを自由に比較して、一番「この人にお願いしたい！」と思えるプロを自分で選んで、直接仕事を依頼することができます。
大手クリーニング会社のように、会社が一方的に担当者を決めるのではなく、あなた自身が納得のいく職人さんを選べるのが最大の特徴です。
さらに、職人さん同士の競争があるため価格は安くなる傾向にあり、万が一のトラブルに備えた補償制度も用意されているため、「安さ」と「安心」を両立できる画期的な仕組みなのです。
ユアマイスターのエアコンクリーニングに関する口コミ・評判を徹底調査
「安くて良いことばかり言われても、本当のところが知りたい」と思いますよね。ここでは、SNSや比較サイトから集めたリアルな口コミをご紹介します。良い評判だけでなく、気になる「悪い評判」も包み隠さずお見せすることで、あなたが判断するための材料を提供します。
ユアマイスターの良い口コミ・評判｜「安くて丁寧」「満足度が高い」
簡単に自分に合った業者を見つけられます！
家族だけではなかなか手につかなかったエアコンクリーニングを依頼するため、業者探しをすることに。ハウスクリーニングをプロに頼んだことがなかったので、ハウスクリーニングのマッチングサービスで検索しました。
住んでいるエリアやタイプ、作業日で条件を絞ることができるため、
初めての利用でも簡単に業者を見つけられたと思います。
業者の詳細ページを開くと、空き日程や価格の他、口コミ情報を確認できるのが良かったです。実際に業者に依頼した人の意見なので、とても参考になりました。
次回ハウスクリーニングを頼むときも、同じマッチングサービスを利用したいと思います。（みかんさん）
感じの良い方でしたした
エアコン清掃で利用しました。
当日に細かい時間の連絡があり、時間調節をして下さいました。
とても丁寧な印象な方で丁寧に作業して下さりました。
最後には動作確認と、乾燥のためエアコンを運転した上で作業終了となりましたので、後になってのトラブルも今の所ありません。
これくらい汚れがありました、と見せて下さったり、掃除の頻度なども教えて下さり、私はまたお願いしたいと思う内容でした。（浦和カモンさん）
安いところが多い！
エアコンのクリーニングでこちらのサイトを利用しました。
価格比較が大変便利で、お得なキャンペーン期間があったりで業者を探しやすかったです。
申し込みの流れもわかりやすく、ダメな日はカレンダーにきちんと表示されています。
安いところが多かったのですが、二台あわせてのクリーニングだとお得になるところを選びました。
正直ネットだけのやり取りで申し込んだので不安があったのですが、
来てくれた方はとても感じが良く、しっかりときれいにしてもらいました！
クレジットカードが使えたのも良かったです。（ピスタチオさん）
素敵な業者に出会えました
エアコンの汚れが気になっていましたが自分で掃除できないので、依頼しました。素敵な業者とマッチングしてもらえましたよ。自分では外せない部品まで外して手早く掃除をしてくれました。奥にあるカビなどは、やはり自分では掃除することができません。サイトから簡単に申し込めるところも手軽で良かったです。ほかの所より価格が安いですし、また作業員の方の対応も良く、満足しています。これで家族や猫たちと気持ちよくエアコンを使うことができます。また汚れが気になってきたらこちらで業者をマッチングしてもらいたいです。（runkoさん）
ユアマイスターの口コミで最も多く見られたのは、「料金の安さ」と「作業の丁寧さ」を両立している点への高評価でした。「大手クリーニング会社の半額以下で済んだのに、作業はとても丁寧で驚きました。真っ黒だったエアコン内部がピカピカになり、出てくる風が爽やかになりました。もっと早く頼めばよかったです」といった声が多数寄せられています。また、「予約時のメッセージのやり取りから当日の対応まで、とても親切で安心できました。こちらの質問にも一つ一つ丁寧に答えてくれて、人柄の良い方で大満足です」のように、職人さんの人柄やコミュニケーション能力を評価する声も目立ちます。
安さだけでなく、心のこもったサービスを受けられる点が、多くのユーザーから支持されている理由のようです。
ユアマイスターの悪い口コミ・評判｜「作業が雑」「対応が悪い」
エアコンクリーニングの後始末について
初めて、エアコンクリーニングお願いしました。
手際よく作業されて、始めは良かったのですが、お忙しかったのか？業者の方が帰った後、リビングの室内、洗面所、お風呂場の床は部分的に水とホコリで汚れていて、綺麗にして帰って行かれなかったので、それだけ残念でした。
また2年後にエアコンクリーニング頼むかは、ちょっと考えますね。（mさん）
安いからひどい仕事
価格が以上に安いせいなのか、業者の態度は悪いし仕事もガサツだけら文句を言ったら開き直る。（ハナさん）
約束の時間に来ません
寝室のエアコンクリーニングを依頼し、予約時間の30分前からベッドとテレビなど移動させ、約束の時間を5分ほど過ぎても来ません。電話すると、今日は来れませんので来週になりましたとの事。何も聞いてなく、連絡もなく、こんな事あるのでしょうか？頭に来てすぐキャンセルしました。ベッドとテレビなどの移動が虚しく、暑く、辛いものになりました。みなさん、お気をつけ下さい。別の業者をお薦めします。（まいったさん）
一方で、残念ながら悪い口コミも存在します。特に目立ったのは「作業品質のばらつき」に関する指摘です。「安さに惹かれて頼んだが、作業が雑で汚れが残っていた。指摘したら不機嫌な顔をされ、後味の悪い思いをした」という声がありました。また、「予約時間になっても連絡なく、大幅に遅刻してきた。その後の対応も誠意が感じられなかった」といった、職人さんの対応に関する不満も見受けられます。
ユアマイスターは、あくまで職人さんとあなたを繋ぐプラットフォームであり、登録している職人さんの技術や人柄には個人差があるのが実情です。
こうした悪い口コミがあることも事実として受け止め、後ほど解説する「優良な業者の見極め方」をしっかりと実践することが、失敗を避けるための鍵となります。
口コミ調査で分かった！ユアマイスターを利用する上での注意点
良い口コミと悪い口コミの両方を調査して見えてきた、ユアマイスターを利用する上での最大の注意点は、「業者選びを人任せにしないこと」です。ユアマイスターは素晴らしい職人さんと出会える可能性を秘めた便利なサービスですが、それはあくまで「あなたが正しく選べば」という条件付きです。料金の安さだけに飛びついて、口コミや評価を全く確認せずに選んでしまうと、残念ながら「安かろう悪かろう」の業者に当たってしまうリスクがあります。
大切なのは、表示された業者一覧の中から、評価が高く、良い口コミが多く、サービス内容が明確な業者をあなた自身の目で見極めることです。少し手間はかかりますが、このひと手間を惜しまないことが、満足のいくエアコンクリーニング体験に繋がる最も重要なポイントと言えるでしょう。
口コミから判明！ユアマイスターのエアコンクリーニングが安い3つの理由
「でも、なんでそんなに安くできるの？何か裏があるんじゃ…」と疑ってしまうかもしれませんね。ユアマイスターの安さには、ちゃんとした理由があります。ここでは、大手クリーニング会社よりも安価にサービスを提供できる、そのビジネスモデルの秘密を3つ解説します。
理由1：仲介手数料が安く、出店者の負担が少ないから
ユアマイスターが安さを実現できる一つ目の理由は、職人さん（出店者）から受け取る手数料が比較的安いことにあります。一般的な集客サイトでは、仕事を紹介するたびに売上の20%～30%といった高い手数料がかかることも少なくありません。その手数料分は、当然ながらクリーニング料金に上乗せされます。しかし、ユアマイスターは手数料を抑えることで、職人さんが価格を高く設定しなくても利益を確保できる仕組みを作っています。つまり、職人さんの負担が少ない分、その恩恵があなたの支払う料金に直接反映されているのです。これは、職人さんにとっても、利用者であるあなたにとっても嬉しい、Win-Winの関係と言えるでしょう。
理由2：全国のプロが多数登録しており、価格競争が起きやすいから
二つ目の理由は、健全な「価格競争」が起きているからです。ユアマイスターには、全国から非常に多くのエアコンクリーニングのプロが登録しています。あなたが自分の住むエリアで検索すると、複数の業者が候補として表示されますよね。その際、職人さんたちは他のライバルよりも選んでもらおうと、技術やサービスだけでなく、価格面でも努力をします。その結果、自然と適正な価格、あるいはそれ以下の安い料金でサービスが提供される傾向にあるのです。
独占的な市場ではなく、多くの選択肢があるからこそ、私たちは質の高いサービスをより安く利用することができます。これは、たくさんのプロが集まるプラットフォームならではの大きなメリットです。
理由3：大手のような広告費や固定費がかからないから
三つ目の理由は、大手クリーニング会社と比べて「経費（コスト）」が大幅に少ない点にあります。テレビCMを放映したり、たくさんの営業スタッフを雇ったり、都心に大きなオフィスを構えたりする大手企業は、その分莫大な広告費や人件費、家賃がかかっています。そして、それらのコストは最終的にサービス料金に上乗せされます。
一方、ユアマイスターに登録しているのは、地域に根差した個人事業主や中小企業が中心です。彼らは大々的な広告を打たず、自宅を事務所にしていることも多いため、大手のような大きな固定費がかかりません。その分、料金を安く設定しても十分に事業が成り立つというわけです。
結論！ユアマイスターのエアコンクリーニングはこんな人におすすめ
「結局、ユアマイスターって自分に合っているの？」と気になりますよね。ここでは、数ある口コミやサービス内容を分析してわかった、「ユアマイスターが特におすすめな人」の3つのタイプを紹介します。あなたがこれに当てはまるなら、きっと満足できるはずです。
とにかく安く高品質なクリーニングをしたい人
エアコンクリーニングを頼みたいけれど、出費はなるべく抑えたい、でも品質は妥協したくない。そんなあなたにユアマイスターはぴったりです。
大手のクリーニング会社に頼むと1台あたり1万円以上かかることも珍しくありませんが、ユアマイスターなら数千円から探すことが可能です。なぜなら、ユアマイスターはたくさんのプロの職人さんが登録しているサイトで、職人さん同士で価格の競争が起こるため、自然と料金が安くなる傾向にあるからです。もちろん、ただ安いだけでなく、経験豊富なプロが多数在籍しています。口コミや評価を見ながら、安くても腕の良い職人さんを自分で選べるのが最大の魅力です。賢く節約しながら、エアコンをピカピカにしたいあなたにとって、最高の選択肢となるでしょう。
たくさんの業者の中から比較して選びたい人
「一つの会社に決めてもらうより、自分で納得して選びたい」というあなたにも、ユアマイスターはおすすめです。ユアマイスターは、さながら「エアコンクリーニング職人さんのデパート」のような場所。あなたの住んでいる地域で対応可能な職人さんが一覧で表示され、料金、口コミの評価、サービス内容、自己紹介などをじっくり見比べることができます。A社は料金が安いけど口コミが少ない、B社は少し高いけど「作業が丁寧だった」という口コミが満載、など、それぞれの特徴は様々です。
たくさんの選択肢の中から、あなたの価値観や予算に最も合うプロを見つけ出す楽しみがあります。誰かに決められるのではなく、自分の目で確かめて、最高のパートナーを見つけたいあなたに最適なサービスです。
万が一のトラブルにも備えたい人
「もしクリーニング中にエアコンが壊れたらどうしよう…」個人で活動している職人さんに頼むとき、こんな不安が頭をよぎりますよね。ユアマイスターなら、そんな心配も無用です。ユアマイスターでは、登録しているプロに対して「損害賠償保険」への加入を推奨しており、多くの業者が保険に加入しています。さらに、ユアマイスター自体も独自の「故障・破損補償」制度を用意しています。これは、作業が原因で万が一エアコンが壊れてしまったり、家の物が破損してしまったりした場合に、しっかりと補償してくれる制度です。個人業者に直接頼む場合はこうした補償がないケースもありますが、ユアマイスターを介することで、安心してクリーニングを任せることができます。安さだけでなく、しっかりとした「安心」も手に入れたいあなたにこそ、選んでほしいサービスです。
失敗しない！ユアマイスターでの優良なエアコンクリーニング業者の見極め方
「たくさんの業者の中から、どうやって良い人を選べばいいの？」その具体的な方法が知りたいですよね。ここでは、悪い評判の業者を避け、満足度の高い優良業者を見つけ出すための、3つの具体的なチェックポイントを伝授します。この方法を実践すれば、失敗のリスクは格段に低くなります。
ポイント1：「口コミ件数」と「評価点」で絞り込む
まず最初に行うべき最も重要なステップは、業者一覧画面での「絞り込み」です。ユアマイスターのサイトには、並び替えや絞り込みの機能があります。
ここで、「評価の高い順」で並び替えるのは基本中の基本です。さらに、「口コミ件数」にも注目してください。評価点が5.0の満点でも、口コミが1件しかない業者と、評価点が4.8でも口コミが100件以上ある業者では、後者の方が信頼性は高いと言えます。多くの人から安定して高い評価を得ている証拠だからです。まずは「評価4.5以上」「口コミ20件以上」など、あなたなりの基準を決めて絞り込んでみましょう。
この作業だけで、質の低い業者に遭遇する確率はぐっと減らせるはずです。
ポイント2：詳細な「サービス内容」と「追加料金」を確認する
気になる業者をいくつか絞り込んだら、次に各業者のページを訪れて「サービス内容」と「追加料金」の項目を隅々まで確認しましょう。優良な業者は、作業範囲（例：フィルター、本体カバー、ドレンパンなど）を明確に記載しています。逆に、どこまでやってくれるか曖昧な業者は避けた方が無難です。特に重要なのが「追加料金」の有無です。例えば、「お掃除機能付きエアコン」や「天井埋め込み型エアコン」は、通常料金に加えて追加料金がかかることがほとんどです。また、駐車スペースがない場合の「駐車場代」や、汚れがひどい場合の「特殊洗浄代」など、どんな場合に追加料金が発生するのかを事前に明記している業者は信頼できます。当日になって「これも追加、あれも追加」と言われないためにも、必ずチェックしましょう。
ポイント3：万が一の「損害賠償保険」加入済みかチェックする
最後の砦となるのが、「損害賠償保険」への加入状況の確認です。どんなに腕の良いプロでも、人間である以上「絶対」はありません。万が一、作業中にエアコンが故障してしまったり、壁や家具を傷つけてしまったりする可能性はゼロではないのです。そんな不測の事態に備え、きちんと保険に加入しているかは、プロとしての責任感を示す重要な指標となります。
業者の詳細ページには、保険加入の有無を示すマークが表示されていることが多いです。このマークがある業者を選んでおけば、万が一のトラブルの際にも、保険を使って修理や弁償をしてもらえるため、安心して作業を任せることができます。安さも大切ですが、この「安心のマーク」の確認は絶対に忘れないようにしてください。
ユアマイスターのエアコンクリーニング申し込みから作業完了までの流れ
「優良な業者の見つけ方はわかったけど、実際にどうやって頼むの？」と、具体的な手順が気になりますよね。ここでは、ユアマイスターの公式サイトで業者を見つけてから、クリーニング作業が完了するまでの流れを、誰でも簡単に真似できるよう3つのステップで解説します。
ステップ1：公式サイトでエリアと条件を設定して業者を検索
まずは、ユアマイスターの公式サイトにアクセスしましょう。トップページにある検索窓に、あなたの郵便番号または住所を入力します。次に、「エアコンクリーニング」のカテゴリを選択してください。これだけで、あなたのエリアに対応可能な業者が一覧で表示されます。とても簡単ですよね。
ここからが重要です。先ほど解説した「優良な業者の見極め方」を参考に、「評価の高い順」で並び替えたり、口コミ件数を見たりしながら、気になる業者をいくつかピックアップしていきましょう。各業者のページを見比べて、料金やサービス内容、口コミをじっくり比較検討する時間も楽しんでください。焦らず、あなたのペースで最高のパートナーを探しましょう。
ステップ2：業者を選んでオンラインで簡単予約
「この業者さんにお願いしたい！」と心に決めたら、いよいよ予約に進みます。その業者のページにある「予約する」や「カートに入れる」といったボタンをクリックしてください。すると、カレンダーが表示されるので、あなたの都合の良い日時を選択します。その後、エアコンのタイプ（お掃除機能付きかどうかなど）や台数、あなたの氏名、連絡先などの必要情報を入力していきます。支払い方法も、クレジットカードや銀行振込など、業者によって選べる場合があります。全ての入力が終わったら、内容を最終確認して予約を確定させましょう。
業者さんとのやり取りは、全てユアマイスターのサイト内のメッセージ機能で行えます。
ステップ3：当日の作業と支払い、アフターフォロー
予約した当日、時間になるとプロの職人さんがあなたの自宅を訪問します。まずは作業前に、エアコンの状態や動作を確認し、作業内容や料金についての最終確認があります。ここで疑問点があれば、遠慮なく質問しましょう。
作業中は、周りが汚れないようにしっかりと養生（保護シートで覆うこと）をしてくれるので安心です。作業時間はエアコンのタイプや汚れ具合にもよりますが、1台あたり1～2時間程度が目安です。
作業が終わったら、どれだけ綺麗になったか、ビフォーアフターを一緒に確認します。綺麗になったエアコンを見て、きっと感動するはずです。問題がなければ料金を支払い、作業は完了です。ユアマイスターでは作業後のレビュー投稿もできるので、あなたの体験を次の利用者のために共有してあげると喜ばれるでしょう。